Ieri sera mi sono addormentato che il mio computer, un Macbook pro 16 del 2019 (questo: 
) funzionava, la mattina era morto, non dava più segno di vita. Disperazione. Cerco “Macbook non i accende” e la pagina utile del sito di supporto è questa: https://support.apple.com/it-it/102623 .
L’unica cosa seria, prima del vagamente ironico messaggio “Se il Mac ancora non si accende, potrebbe aver bisogno di assistenza.” è l’indicazione di “Reimpostare il controller SMC (solo Mac con processore Intel)” il controller SMC dice “gestisce batteria e sistema energetico del Mac“, sono assolutamente ignaro di cosa questo significhi ma è una procedura semplice se si hanno almeno mignolo, anulare e medio della mano sinistra e un dito a caso della destra, bisogna infatti premere contemporaneamente: Maiuscole 
, Controllo 
e Opzione (Alt) 
sul lato sinistro della tastiera. Poi “mentre tieni premuti tutti e tre i tasti, tieni premuto anche il tasto di accensione“, poi “continua a tenere premuti tutti e quattro i tasti per 10 secondi“, infine “Rilascia tutti i tasti, poi premi il tasto di accensione per accendere il Mac.” (questi i messaggi letterali della pagina di supporto.
Peccato che non serva a nulla. Ripeto diverse volte la procedura ma niente da fare, lascio il computer sotto carica, suppongo che la batteria si sia scaricata del tutto avendolo lasciato acceso tutta la notte ma dopo un ora è ancora del tutto privo di sensi. Prendo un appuntamento per il primo pomeriggio con il più vicino Apple Store (quello di Rimini) e questo servizio on line è perfetto: primo orario disponibile le 14,35 di oggi domenica 20/10/2024, servizio davvero disponibile.
Alle 14.20 sono lì, alle 14.30 arriva il ragazzo, ci salutiamo cordialmente, gli racconto del problema, mi dice che verifica: prima fa la stessa procedura che ho già fatto, niente, poi attacca un alimentatore più potente, niente lo stesso, terza ed ultima prova, mi dice, che consentirebbe il ripristino attraverso il collegamento con un altro Macbook (la modalità DFU) non riesco a capire perchè ma il ragazzo non riesce a far partire neanche questa.
Il ragazzo mi dice che è un problema grave e mi fa seduta stante il preventivo per la riparazione: 780€ per la sostituzione di una non meglio precisata scheda logica, ma a questo punto parte con una vera e propria campagna di vendita a tutto mio vantaggio dice lui, il cui succo è: se fossi in te invece di spendere così tanto per una riparazione per avere poi comunque un pc “vecchio” preferirei prendere un Macbook nuovo, adesso i Macbook Air M3 hanno prestazioni come il tuo vecchio Macbook pro, unico problema che non abbiamo un 15′ ma se ti accontenti del 13′ con 16Mbyte ram e un terabyte e e aggiungiamo i circa 300€ di Apple Care con 2400€ e rotti te la cavi. Incredibilmente dico di sì, ma nel frattempo che lui chiama la collega ‘commerciale’ mi sorge il dubbio che forse il tutto non mi è così conveniente, arrivata la ragazza provo timidamente ad avanzare qualche dubbio, ma non credo di essere stato efficace eppure la ragazza, con una prontezza che adesso mi appare preparata, mi dice che forse può aiutarmi con una offerta che fa perchè ha il pc in ‘casa’, non lo deve ordinare, una offerta speciale che mi farebbe risparmiare 600€ e mi aggiungerebbe una scheda regalo da 140€. Così me ne vado con il nuovo Macbook Air 13′ (questo 
). Fortunatamente la mia momentanea perdita di coscienza non mi ha fatto lasciare lì i poveri resti del vecchio Macbook, in un attimo di umana commozione di fronte alla generosa offerta: “lascialo qui che te lo ricicliamo gratuitamente” ho detto no, che la dipartita era stata troppo inaspettata, che dovevo ancora elaborare il lutto. Così me lo riporto a casa e mentre ripristino sistema e dati sul nuovo rimetto in carica il vecchio nella (supponevo vana) speranza che potesse riavviarsi, cosa che dopo un paio di ore è realmente avvenuta.
La considerazione finale è: una volta mi fidavo della diagnostica Apple, adesso mi appare solo un altro sistema per vendere di più o forse sono solo incappato nell’Apple boy sbagliato?
E adesso voi che fareste?
